Liebe Patienten!

Die aktuelle Lage erfordert auch von uns neue, kreative und flexible Lösungen…

Ab sofort haben Sie daher die Möglichkeit, von unserer Videotherapie Gebrauch zu machen. Alles, was Sie hierfür brauchen, ist ein Internetzugang  sowie ein Endgerät (Computer/ Tablet / Smartphone) mit einer Kamera und einem Mikrofon.

Ihre Behandlung läuft dann wie folgt ab:

I Persönlicher Erstkontakt:

Bevor die Videotherapie möglich ist, muss zunächst persönlicher Kontakt zu Ihrem Therapeuten stattgefunden haben.

II Terminvereinbarung zur Videotherapie und technische Voraussetzungen:

Sie vereinbaren mit Ihrem Therapeuten einen Termin und erhalten dann eine Terminbestätigung per Email oder sms. In dieser finden Sie einen Zugangs-Code. Bitte beachten Sie, dass in den Sicherheits-/Datenschutzeinstellungen Ihres Gerätes/Webbrowsers der Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlaubt sein muss. Zur Vermeidung von Dopplungseffekten sind eventuell Kopfhörer sinnvoll.

III Online- Sitzung: 

Auf der Sitzungs-Website app.sprechstunde.online, die Sie kurz vor dem vereinbarten Termin aufrufen, geben Sie den erhaltenen Zugangs-Code ein und befinden sich dann im virtuellen Wartezimmer. Ihre Therapeutin stellt zum vereinbarten Termin die Verbindung her. Die Sitzung kann dann wie gewohnt – nur eben virtuell – stattfinden.

Häufige Fragen:

Wie sicher ist die Videositzung?

Bei dem von uns verwendeten Portal sprechstunde.online handelt es sich um einen zertifizierten und von der Kassenärztlichen Vereinigung zugelassenen Anbieter. Durch das Portal wird nur die Verbindung zwischen Ihnen und Ihrer Therapeutin hergestellt; während des Gesprächs können keine Daten durch den Portalbetreiber ausgelesen werden, da diese verschlüsselt werden.  So kann kein Dritter Kenntnis vom Inhalt des Gesprächs erlangen.

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie benötigen einen ruhigen Ort, eine Internet-Verbindung sowie ein Endgerät (Computer / Tablet / Smartphone) mit Kamera und Mikrofon. Die Videositzung funktioniert auf den meisten gängigen Browsern ( Safari, Chrome, Firefox,…). Ein zusätzliches Programm wird nicht benötigt. Zur Nutzung rufen Sie einfach die Website app.sprechstunde.online auf und loggen sich mit ihrem Zugangscode ein.

Bitte beachten Sie, dass in den Sicherheits-/Datenschutzeinstellungen Ihres Gerätes/Webbrowsers der Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlaubt ist. Zur Vermeidung von Dopplungseffekten sind ggf. Kopfhörer sinnvoll.